一、项目信息

采购人：马鞍山市人力资源和社会保障计算机信息管理中心

项目名称：马鞍山市人力资源和社会保障计算机信息管理中心12333热线与12345热线并线衔接项目

拟采购的货物或服务的说明：本次采购内容为马鞍山市人力资源和社会保障计算机信息管理中心12333热线与12345热线并线衔接项目

拟采购的货物或服务的预算金额：42.6万元

采用单一来源采购方式的原因及说明：

按照市政府政务服务便民热线整合优化工作相关要求，市12333人社咨询热线整体并入12345市长公开电话。需将12333话务员全部进入12345热线的12333专席接听电话，并在考勤、排班、培训、考核等方面融合。

我中心12333咨询服务外包项目于2026年7月底到期，市12345 热线外包服务合同于2026年12月底到期，经与12345市长公开电话办沟通协商，拟由市人社信息中心负责采购2026年8月至12月底并线衔接期内马鞍山市12333热线外包服务，项目预算42.6万元。

因12345热线目前服务供应商为中国联合网络通信有限公司马鞍山市分公司，为保障我局12333热线整合过渡期间业务平稳、无缝衔接，参照《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第(一)款“只能从唯一供应商处采购的”规定及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十七条“货物或者服务使用不可替代的专利、专有技术，或者公共服务项目具有特殊要求”的规定，本项目拟采用单一来源采购方式，单一来源供应商名称:中国联合网络通信有限公司马鞍山市分公司。

二、拟定供应商信息

名称：中国联合网络通信有限公司马鞍山市分公司

地址：安徽省马鞍山市雨山区雨山西路131号（雨山路中段联通大厦）

三、公示期限

2026年7月21日至2026年7月28日

四、其他补充事宜：任何供应商、单位或个人对采用单一来源采购方式有异议的，可以在公示期内以书面形式（加盖单位公章，注明联系人和联系电话）向采购人或采购代理机构反映。如无异议，公示结束后将采用单一来源采购方式采购。

五、联系方式

1.采购人：马鞍山市人力资源和社会保障计算机信息管理中心

联系人：姜运宾

联系电话：0555-2354185

联系地址：安徽省马鞍山市花山区湖南东路900号（市人社局本部大楼）

2.采购代理机构：安徽兴马公共资源交易集团有限公司

联系人：强梁燕、魏朋朋

联系地址：马鞍山市雨山区印山东路2009号（印山东路与湖东中路交叉口）汇通大厦附楼五楼

联系电话：0555-5200378、5206635

    六、附件：

    专家论证汇总意见.PDF